Lo más importante, tema 14

IMPORTANTE:

- La tarea directiva.
- Niveles de dirección.
- Diferencias entre Estrategias, tácticas, objetivos, metas, procedimientos, normas...
- Fases de la labor directiva.
- Fases de la planificación.
- Dirección participativa por objetivos.
- Fases de la función de control.
- Teorías de organización (Taylor, Fayol, Mayo).
- Organigramas (definición y objetivos) y Departamentización.
- Organización formal e informal.

Organizaciones de la producción.

Taylor/Taylorismo (Frederick Taylor):

Principios:

Aplicación de métodos científicos a la organización del trabajo: Frente a la espontaneidad o simulación del trabajo, las tareas deben estar perfectamente definidas para que el trabajador no pueda simular que realiza su función. Para ello se establecen tareas concretas, espacios determinados, movimientos, rendimientos, tiempos en base racional, cuantificables científicamente y estandarizables. El resultado es un trabajo mecanicista y robotizado, sin motivación laboral.

División estricta y rigurosa del trabajo y especialización. Lleva a un individualismo laboral y técnico y a una mecanización del rol.



Separación entre dirección y trabajo: estilo de dirección autocrático, sin delegación apenas de autoridad, muy centralizada la toma de decisiones, sin apenas organización informal.
Aún así, el taylorismo al mejorar las condiciones económicas del trabajador, reviste su discurso de humanismo, considerando que los objetivos de trabajador y empresario son el mismo.

Organización jerárquica y funcional de la producción y el proceso productivo. Todo superior da órdenes a los subordinados sobre los aspectos concretos de su departamento o tarea.



Respecto a la política de Recursos humanos: Selección del personal más idóneo (los puestos están tan fragmentados que la mayoría de puestos base no requieren apenas cualificación), adiestramiento y formación concreta para cada tarea, política salariales basadas en el rendimiento y la implicación -al inicio conllevó una bajada radical de los salarios que propinó numerosas huelgas-. El salario es el único instrumento de motivación laboral.

Control estricto del rendimiento, y régimen disciplinario muy riguroso.

Apuntes al respecto:

Según el propio Taylor, las etapas para poner en funcionamiento su sistema de organización del trabajo eran las siguientes:

• 1. Hallar diez o quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones) que sean particularmente hábiles en la ejecución del trabajo por analizar.
• 2. Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de los obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y materiales que emplea.
• 3. Determinar con un cronómetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir el modo más simple de ejecución.
• 4. Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles.
• 5. Tras haber suprimido así todos los movimientos inútiles, reunir en una secuencia los movimientos más rápidos y los que permiten emplear mejor los materiales más útiles.

Taylorismo en la actualidad:

Cadenas industriales de montaje, plataformas de teleoperación, trabajos intensivos en la agricultura o minería, etc...

Henry Ford fue el primer industrial en utilizar los métodos de la organización científica del trabajo a gran escala:



CRÍTICAS:

Mecanización y robotización del trabajo.
Pérdida de motivación laboral.
Desvalorización de la actitud y aptitud laboral humana.
Desvalorización de la cualificación del trabajador.
Soledad y aislamiento del trabajador.
Problemas musculoesqueléticos.
Falta de cohesión grupal y ruptura de lazos de clase obrera.
Competitividad entre compañeros.
Se ignoran los aspectos psicológicos.





Henri Fayol

Diferencias:

Se da más importancia a la labora organizativa y directiva.

La organización se jerarquiza más y se introducen los principios de Unidad de mando, Alcancce de control. La jerarquía pasa a ser puramente piramidal.

Frente a Taylor, comienza a tener en cuenta el trato al trabajador, si bien, éste debe insertarse como una pieza en el proceso productivo.




Más: Pulsar aquí.


Elthon Mayo.

Su visión surge de los llamados experimentos de Hawthorne, en el que se pone en duda la eficacia de los métodos de la administración científica del trabajo, dándole una importancia central a un factor que hasta ahora se había descartado, las relaciones entre trabajadores y la creación de grupos de trabajo en el que existían relaciones informales de colaboración y cooperación.

Conclusiones del experimento de Hawthorne

1. El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.

• 2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos.
• 3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.
• 4. En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos informales de la organización. La empresa pasó a ser una organización social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal (con los propósitos y estructura definidos por la empresa). Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí.
• 5. En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.
• 6. Elton Mayo llegó a la conclusión de que a mayor interacción, mayor capacidad productiva .
• 7. Cualquier cambio produce una reacción en el personal.
• 8. Gracias a este experimento se pudo comprobar que cuando el trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de trabajar.

De Mayo surgen los sistemas liberales y democráticos de dirección, la búsqueda de la motivación laboral basado en factores no económicos, las organizaciones grupales, el corporativismo, la solución de conflictos, la humanización de los puestos de trabajo, y el concepto moderno de dirección de Recursos humanos (Tema 15).

Ejercicios de los temas 9, 10 y 14

Para entregar hasta el Lunes 24 de febrero

1) La financiación de la empresa consiste en la obtención de los recursos necesarios para poder llevar a cabo las inversiones utilizadas en el proceso productivo. Las diferentes opciones de captación de estos recursos se denominan fuentes de financiación. Clasifique estas fuentes según los criterios: a) titularidad o propiedad (1 punto); b) duración o tiempo de permanencia (0,5 puntos); c) procedencia (0,5 puntos). Ponga un ejemplo de fuente de financiación en cada uno de estos criterios.



2)  Una empresa presenta al descuento dos letras de cambio el día 10 de septiembre con un valor nominal de 10.000 euros cada una. El vencimiento de las dos es el día 30 de diciembre, el banco cobra una comisión fija por cada letra de 20 euros y el efectivo percibido ha sido de 18.900 euros por la totalidad de la remesa. Año comercial de 360 días.

a) Calcule el tipo de descuento anual que el banco le ha aplicado a esta empresa (1 punto).

b) Explique qué tipo de financiación supone para la empresa el descuento de efectos (1 punto).

3) Una empresa tiene el derecho a cobrar 25.000 € dentro de nueve meses. Los 25.000 € son el valor nominal de una letra de cambio que se descuenta en una entidad financiera con un tipo de descuento del 6% anual.

a) Calcule el dinero en efectivo recibido por la empresa que descuenta la letra de cambio (1 punto).

¿Qué es un descuento comercial? (0,5 puntos)

c) ¿Por qué la entidad financiera descuenta una cantidad de dinero al valor nominal de la letra? (0,25 puntos).

d) ¿Qué ocurriría si al vencimiento la letra viene devuelta a la entidad financiera? (0,25 puntos).

4). Un directivo quiere decidir si una inversión se acepta o se rechaza. La inversión tiene una duración de dos años y exige un desembolso al inicio de 16.400 €. Los cobros esperados de dicha inversión, tanto el primer año como el segundo año, son 9.000 € por año.

a) ¿Cuál es el Valor Actual Neto (VAN) de la inversión para un tipo de interés del 4,5% anual (0,75  puntos)?

b)Con los datos anteriores, explique si es aceptable esa inversión (0,25 puntos).

c) ¿Cuál es el TIR de la inversión? Sería rentable la inversión dado el tipo de interés del mercado del 4,5%?  (1 punto)

5). Una empresa debe decidir entre dos proyectos de inversión. El proyecto A requiere un desembolso inicial de 120.000 euros y se espera que reporte unos flujos de caja de 65.000 euros el primer año y de 70.000 euros el segundo y último año. Por su parte, el proyecto B necesita un desembolso inicial de 300.000 euros y se espera que produzca unos flujos de caja de 185.000 euros el primer año y de 200.000 euros el segundo y último año. El coste de capital es del 8,5% anual. Se pide:

a) ¿Cuál es preferible si se utiliza el criterio del plazo de recuperación o pay-back? (0,5 puntos). Justifique su respuesta (0,25 puntos).

b) ¿Y si se utiliza el criterio de la tasa interna de retorno (TIR)? (0,75 puntos). Justifique su respuesta (0,5 puntos).

Nota: año: 360 días; mes:30 días.

6) La inversión A requiere un desembolso inicial de 50 unidades monetarias (u.m.) y se estima que dará lugar a unos flujos netos de caja iguales a 30 u.m. y 50 u.m. en

el primer y segundo año, respectivamente. Por otro lado, la inversión B requiere un desembolso inicial X y se espera que genere un flujo neto de caja igual a 70 u.m. en

el primer año y 50 u.m. en el segundo. Conteste a las siguientes preguntas utilizando el criterio del valor actual neto y una tasa de descuento del 6% anual:

a) ¿Qué valores debe tomar X para que la inversión B sea aceptable? (1 punto).

b) ¿Qué valores debe tomar X para que la inversión B sea no sólo aceptable, sino también preferible a la inversión A? (1 punto).


7) En las empresas se desarrollan dos tipos de organizaciones. Una conforma la estructura organizativa

formal de la empresa, mientras que la otra no. Explique cada una de ellas, señalando sus diferencias, e indique un ejemplo de cada una (2 puntos).

8) Defina el concepto de Dirección Participativa por Objetivos y explique las distintas fases o etapas

que llevaría a cabo para implantarlo en el departamento de ventas de una empresa (2 puntos).

Tema 14. Preguntas PAU

Convocatoria 2014 y 2015:

1. La estructura organizativa de la empresa es esencial para poder ordenar las diferentes relaciones laborales que existen entre los puestos de trabajo, flujos de autoridad, etc. Defina qué es un organigrama y señale tres requisitos que debe cumplir un organigrama (1 punto). Explique la clasificación de los organigramas según su forma y finalidad (1 punto).


2. Diferencie la organización formal de la empresa de su organización informal (1 punto). 

3.

Anteriores convocatorias:

4. Explique en qué consiste la tarea directiva (1 punto).
 

5. Una empresa, en uno de sus informes anuales expone una serie de códigos y políticas de conducta como: la garantía de igualdad de trato y de oportunidades de los empleados, la seguridad e higiene en el trabajo, el compromiso ambiental o la conciliación de la vida personal y laboral. Denomine y explique someramente el tipo de informe que contendrá esta información (1 punto). Exponga algunas ventajas competitivas para la empresa derivadas de la elaboración y publicación de dichos códigos y políticas (1 punto).

6. En las empresas se desarrollan dos tipos de organizaciones. Una conforma la estructura organizativa formal de la empresa, mientras que la otra no. Explique cada una de ellas, señalando sus diferencias, e indique un ejemplo de cada una (2 puntos).

7. Defina el concepto de Dirección Participativa por Objetivos y explique las distintas fases o etapas que llevaría a cabo para implantarlo en el departamento de ventas de una empresa (2 puntos).

8. Determine la diferencia fundamental entre un plan estratégico y un plan táctico (1 punto), así como entre los conceptos de políticas y procedimientos dentro de una empresa (1 punto).

9. Unas de las funciones de la dirección de la empresa son la planificación y el control. Explique ambas funciones identificando los elementos que las diferencian (2 puntos).

10. Explique si es lo mismo un directivo que un líder en cuanto a las fuentes de poder de donde emana su autoridad (1 punto). Razone qué estilo de liderazgo se ajusta más a los modelos participativos de toma de decisiones (1 punto).

11. Explique en qué consiste la organización de una empresa que presta servicios culturales (1 punto) y señale y comente dos principios organizativos de la misma (1 punto).


12. El principal representante de la Escuela de Organización Científica del Trabajo fue Frederick W. Taylor. Exponga de modo conceptual en qué consisten las ideas que constituyen la base del taylorismo referidas a la producción industrial (0,5 puntos) y dos principios fundamentales para disminuir los costes de producción según la teoría de Taylor (0,5 puntos). 

13. Defina qué es un organigrama (1 punto)